00:09
mesdames et messieurs salam alikoum
00:12
bonjour Ă toutes et Ă tous bienvenue Ă
00:14
la communauté de communes
00:15
nous sommes heureux de vous retrouver
00:17
pour nouveau format de vidéo
00:19
le journal d’une ces vidĂ©os ont pour
00:24
objectif de pouvoir répondre à vos
00:26
questions qui sont posées de façon
00:28
quotidienne et que ce soit les membres
00:31
de l’Ă©quipe directement qui puisse vous
00:32
irez plus chaque service va intervenir
00:36
au cours de ce journal pouvoir répondre
00:38
directement aux problématiques posées et
00:42
vous donnez des questions générales
00:44
avant de faire cela et de vous mettre en
00:48
direct avec les membres privilégiés
00:50
je voudrais faire un petit tour
00:52
d’horizon sur l’actualitĂ© du sinn de
00:55
cette semaine
00:56
comme vous avez pu le constater nous
00:57
avons eu le grand plaisir de pouvoir
00:59
emmĂ©nager dans nos nouveaux locaux Ă
01:02
marrakech en plein coeur de marrakech Ă
01:04
guéliz ces locaux sont vos locaux
01:08
darwin cela porte bien son nom la maison
01:11
du sinn vous y ĂŞtes comme chez il nous
01:14
tarde de pouvoir vous y voir vous dire
01:16
recevoir et pouvoir partager des moments
01:18
conviviaux avec
01:22
autre actualité du projet comme vous
01:24
avez pu le constater ces lycées lycées
01:30
au d’une sĂ©rie qui a dĂ©butĂ© depuis le 7
01:33
septembre
01:34
donc pour rappel 10012 irie le premier
01:37
round dĂ©marche du 7 septembre jusqu’au 6
01:41
octobre au prix préférentiel de 0,37
01:45
dollar
01:46
pour rappel le ziri sera coté fin du
01:50
premier trimestre 2010 21 en avril Ă 0
01:53
77 donc profitent des ans pour acheter
01:57
pour acheter
01:58
j’ai renforcĂ© hĂ´pitaux free en syrie
02:00
pour se faire envoyer directement un
02:03
mail Ă achat @ ziri points et aux sans
02:09
perdre de temps nous allons donc rentrer
02:11
dans le vif du sujet et retrouver donc
02:14
chaque service pour pouvoir rĂ©pondre Ă
02:17
vos questions
02:18
tout d’abord nous allons voir le service
02:21
club to mind
02:23
je vous laisse donc en présence de zéro
02:33
quel plaisir de me répondent chaque jour
02:36
quotidiennement sur nouvelles concernant
02:39
toute réclamation vous demande top
02:41
formation et puis
02:44
je tiens juste Ă vous rassurer que
02:46
actuellement en aidant les laissant
02:48
quelques Ă traiter on peut
02:51
essayer de faire un maximum de traiter
02:53
tous les demandeurs fin de cette semaine
02:54
comme
02:55
on saura Ă 0
02:58
avoir des parts et quotidiennement
03:01
concernant vos réclamations il ya une
03:04
qui revient frĂ©quemment c’est je n’ai
03:07
pas reçu mézil je tiens à vous préciser
03:10
que ça dépend deux autres aux halles est
03:14
des fois on trouve pas votre aux élèves
03:16
des fois vous trouve à leh est lé
03:17
erronée et concernant lé traitement des
03:21
paiements par exemple les paiements par
03:23
virement cesser les paiements
03:25
internationaux vont mieux calculer entre
03:29
dix jours soit quinze jours pour qu’on
03:34
puisse recevoir l’Ă©vĂ©nement sur notre
03:36
quand bancaire et je tiens à préciser
03:39
que
03:40
il faut envoyer ou vous mĂŞme vos
03:43
réclamations sur la boîte mail que
03:45
toutes mes nuits afin de lui faciliter
03:47
la tâche et traiter votre demande
03:49
le plus rapidement et après
03:54
je tiens juste à préciser encore une
03:58
fois que actuellement on essaie de
04:00
traiter toutes les demandes fonctionner
04:02
la boîte sera à jour et on pourra
04:05
envoyer des nouvelles
04:07
ils réponse et fautes et les mails
04:10
loeffler aussi libre répondre à temps et
04:15
aussi Ă ne pas oublier
04:17
j’ai placĂ© Ă votre service de appel
04:21
paroisse de sap afin de vous assister si
04:25
vous avez un problème technique ou vous
04:27
n’avez vous n’arrivez pas visualiser vos
04:29
ennemis pour sous laon je peux
04:32
communiquer mes coordonnées sur le mail
04:35
ils vont contacter par votre sympa fin
04:37
du procès en appel et traiter votre trou
04:40
de plus rapidement parce que ça va en
04:41
faire gagner du temps
04:43
je vous remercie pour votre patience et
04:46
surtout pour votre compréhension
04:47
pour les délais de traitement et l
04:50
n’oubliez pas nous restons toujours
04:52
notre disposition afin de traiter
04:55
maintenant que nous avons pu avoir égayé
04:59
la qui a répondu à vos questions nous
05:01
allons voir le service support avec
05:04
nabil qui va répondre à toutes vos
05:06
questions Ă tout
05:09
bonjour Ă tous jacques mutez zico donc
05:12
c’est nabil du support technique
05:15
alors concernant l’actualitĂ© donc elle
05:18
est très diverse et variée
05:20
donc il ya trois points sur lesquels
05:23
j’aimerais insister c’est le sol
05:25
le sort d’une colle et les
05:27
dédommagements et dax alors pour le soc
05:30
10 km oĂą j’ai quasiment finalisĂ©e et
05:33
reste encore quelques personnes
05:35
accréditées mais grosso modo on a on a
05:39
réussi à créditer de 99% des
05:41
investisseurs pour ceux qui n’ont pas
05:43
reçu encore les hinton patienter il ya
05:47
encore quelques biens d’Ă©ducation Ă
05:48
faire mais pour puis l’inquiĂ©tude tout
05:51
le monde sera crédité donc concernant le
05:54
sobre et lĂ donc c’est intĂ©ressant pour
05:59
ceux n’ayant pas reçu leur riz et en
06:02
compte Ă quel support
06:04
vous ajoutera au processus de
06:06
régularisation en fait bien attention
06:09
pour visualiser bouziri il faut soit se
06:13
connecter sur votre eau Ă l’aide sur le
06:15
site soit consultĂ© we just can’t dĂ©zĂ©ry
06:19
pour le moment ne sont pas encore
06:21
visualisable sur l’application youtube
06:23
mais le seront très prochainement
06:24
donc lĂ dessus il n’y a pas d’inquiĂ©tude
06:26
Ă avoir concernant les dĂ©dommagements Ă
06:30
dax ils sont en cours ils sont toujours
06:32
en cours effectivement c’est assez
06:34
longue je comprends que certains
06:35
puissent voile Ă s’impatienter
06:38
mais c’est normal ça prend du temps il
06:40
ya des milliers de personnes il faut il
06:43
faut il faut il faut vraiment qu’on on
06:45
est toutes les informations pour pouvoir
06:46
recrédité parce que comme vous le savez
06:50
pourrait qu’il y ait des des cafards
06:53
dans ceux ayant demandé leur déroute
06:55
dédommagement donc nous de notre côté on
06:57
va s’assurer et ne pas commettre
06:59
d’erreur est crĂ©ditĂ© la mauvaise
07:01
personne et derrière c’est tout ce que
07:03
c’est un pactole quoi donc ne paniquez
07:06
pas si vous avez envoyé toutes vos
07:09
informations
07:10
si vous avez rempli le formulaire by ap
07:13
Ă deux pas d’ici lĂ dessus pour se par
07:15
contre pour ceux n’ayant pas reçu leur
07:17
leur dédommagement
07:18
il se pourrait que
07:20
vous n’ait pas donnĂ© toutes vos
07:22
informations la voile est accrĂ©ditĂ© Ă
07:24
voler que
07:26
la kio votre nom votre prénom de
07:29
nombreux téléphones voilà donc faites
07:33
bien attention vous ĂŞtes certainement de
07:34
le savoir un mail d’autre part et sur le
07:37
mail de vous demander très certainement
07:40
de remplir certaines informations
07:41
donc n’oubliez pas de remplir le
07:43
formulaire pour dédommager au plus vite
07:45
alors dernier point et ça c’est un point
07:48
qui est très important qui ne concerne
07:50
pas que le support il ya beaucoup de
07:53
beaucoup de personnes qui envoient des
07:54
mails Ă rĂ©pĂ©tition et en mĂŞme temps Ă
07:56
plusieurs boîtes mail donc sachez que
07:59
les mails qui concerne le support
08:00
c’est au support technique les mails qui
08:02
concerne le groupe too many sur clope to
08:04
mind et ainsi de suite
08:05
donc arrĂŞtez d’envoyer ray et Ă©mettront
08:08
copie quatre boîtes mails en même temps
08:11
parce que ça ne sert Ă rien l’une des
08:12
deux côtés ça nous fait perdre du temps
08:14
on a beaucoup plus de travail à gérer et
08:16
vous votre côté vous avez risqué de
08:18
recevoir une réponse
08:20
beaucoup plus tard donc voilĂ surplus
08:24
surtout envoyer un seul mail
08:25
si effectivement si au bout d’une
08:28
semaine on ne vous répond pas renvoyer
08:30
nous un mail mais voilĂ les mails
08:32
envoyés à plusieurs boîtes mails faut
08:34
arrĂŞter et
08:35
patientez il ya là un taux de réponse
08:38
aux devantures de 24 48 heures grosso
08:40
modo
08:42
donc pas besoin de se pâmer les boîtes
08:46
mail Ă rĂ©pĂ©tition donc d’Ă©couter je
08:50
pense que j’ai fait tour ces prĂŞts
08:53
d’actualitĂ© dean
08:54
je vous remercie pour votre patience
08:57
pour retrouver vous ment
09:00
on va finir par y arriver on va réussir
09:02
est tout simplement patienter et des
09:04
potentialités
09:05
nous allons donc retrouver fadoua
09:07
responsables de la boîte
09:08
evans et contacter Ă tout de suite
09:14
répondre de répondre à vos demandes sur
09:18
la droite grande et aujourd’hui tout se
09:21
passe très bien je me demande combien de
09:25
prison et revient vers vous nous avons
09:30
de plus d’information ou pour vous pas
09:35
très engageant à nouveau nous allons
09:43
répondre à vos questions sur les
09:45
personnes qui sont masternaut ou le
09:47
minage de la bloquer nourriture avec
09:49
voix lead pour répondre à vos questions
09:51
en tant que master nous a tout de suite
09:54
bonjour Ă toutes et Ă tous pour ceux qui
09:56
me connaissent pas donc je m’appelle
09:57
voix dit je travaille principalement Ă
09:59
la formation minaj au masters note donc
10:02
par rapport à ça
10:03
au jour d’aujourd’hui on est Ă peu près
10:05
Ă 40 masternaut qui sont inquiets
10:06
factuellement sur le réseau sur la bonne
10:08
chaîne sur la bouche chez what you et
10:11
principalement donc grâce à la formation
10:14
minaj qui est donc aussi un autre aspect
10:17
de mon travail
10:18
et donc voilà donc par rapport à ça
10:20
aussi vous annoncer que suite au
10:24
webinaire bain qui était qui a été plus
10:27
ou moins on va dire de webinaires qui a
10:28
mis un petit peu pour une pause dans la
10:30
formation vu qu’on a couvert absolument
10:32
tous les aspects qu’on pouvait couvrir
10:33
et mĂŞme d’autres aspects un petit peu un
10:35
petit peu optionnel on est un petit peu
10:37
plus loin et donc voilĂ donc la
10:39
formation reprendra une fois que les
10:42
poules seront disponibles dès qu’il va y
10:43
avoir aussi une formation par rapport
10:44
aux poules et que voilĂ en attendant ce
10:47
sur quoi on va travailler principalement
10:49
ça va être de mettre en place des autres
10:51
demandes des autres masters nos des
10:53
autres candidatures donc vu que la bonne
10:56
chère noyau a atteint un niveau de
10:58
maturitĂ© qui nous permet d’aller plus
10:59
vite donc on a un petit peu changé le
11:02
mode jeu candidature pour faire quelque
11:04
chose qui soit un peu plus un peu plus
11:06
souple mais tu peux plus rapide voilĂ
11:08
permettra Ă chacun d’eux
11:10
pouvoir danser sur nos internautes le
11:12
plus vite possible ensuite
11:14
donc je voulais vous parler aussi de
11:16
ledger donc il ya un tuto qui a été mis
11:20
qui a été mis à disposition sur sur la
11:22
chaîne youtube de deuxième coyne par
11:24
rapport à ça il y a eu certaines
11:26
demandes sur ordre sur support de soupe
11:29
certainement de support technique oĂą on
11:32
disait que certaines ledger pour
11:33
certaines certaines personnes des ledger
11:35
ne donnait pas les bonnes adresses
11:37
au moment oĂą vous connecter sur votre
11:39
chalet tout voiture masters ça c’est
11:41
tout Ă fait normal c’est que ça c’est ça
11:43
n’est pas un bug mais c’est beaucoup
11:44
plus une sorte de
11:47
deux paramètres en fait inhérents aux
11:49
dodgers et papa qui fait que voilà ça va
11:52
rentrer dans l’ordre
11:53
l’Ă©quipe est dĂ©jĂ au courant il a dĂ©jĂ
11:55
un travail qui est en train d’ĂŞtre fait
11:56
actuellement pour pour régler ce
11:58
problème et ça entraîne un bordeaux très
12:00
prochainement merci Ă tous des nouvelles
12:04
maintenant de la conciergerie toumani il
12:08
y a youssef qui va nous faire un petit
12:11
point sur l’actualitĂ© de la conciergerie
12:14
to mind couteaux ont en fait c’est
12:17
design je m’occupe Ă©galement de la
12:20
concierge eu alors la conserverie c’est
12:22
un service qui a été lancé
12:25
deux Ă trois mois le temps de
12:26
réceptionner les dossiers par qantas a
12:28
aujourd’hui on est Ă une centaine de
12:30
dossiers reçus complet ces mêmes taux si
12:34
en fait feront l’objet
12:36
la peine individuelle d’un traitement
12:38
particulier
12:40
dc voir qui sont les différentes
12:42
motivations pour ce projet par tous ces
12:46
aventures parfois 35 en dessous
12:51
voire un peu leur crainte aussi les
12:53
rassurer ce niveau là ça se passe au
12:55
12:57
s’ils ont des enfants ils sont amis etc
13:01
donc voilĂ ce qui annonce un dernier
13:04
trimestre de 2009 un très chargé mais
13:06
pour tĂ©lĂ© beaucoup d’ enthousiasme a
13:08
très vite à très bientôt
13:09
encore un poid avec la présentation de
13:12
mohamed el machhabi on a reçu de
13:15
nombreux messages nous demandons qu’ils
13:16
Ă©taient sur moi me donne ma chance il
13:18
faisait partie de l’Ă©quipe je vous
13:20
laisse avec lui tout de suite
13:22
bonjour je me prĂ©sente aussi noir c’est
13:26
moi la personne qu’ils on voit les
13:27
e-mails pour vous demander des
13:29
complĂ©ments d’information j’Ă©tais en
13:31
maîtrisant très beau parce que plusieurs
13:33
personnes s’interrogent et se demandent
13:35
est-ce que effectivement cette façon a
13:37
fait partie de l’Ă©quipe c’est quoi donc
13:40
elle a d’ailleurs vous avez eu le bon
13:43
réflexe de nous voilà donc de vous
13:46
interroger
13:46
d’ailleurs Ă ce sujet lĂ oĂą ce tyran
13:48
vous informer qu’Ă partir de l’an
13:50
prochain la semaine prochaine dont les
13:53
démêlés de monde pour compléter les
13:55
informations sont envoyées à partir de
13:58
l’adresse info @ 1 point et aux enfants
14:02
info on va visiter kouadio
14:05
je vous remercie je vous dis à très
14:06
bientĂ´t nous allons retrouver maintenant
14:08
toufik pour le service achats bbox tout
14:13
petit but madani je suis chargé de la
14:16
boĂ®te achats bbox donc j’accompagne les
14:18
investisseurs Ă acheter du cygne sur les
14:21
deux plateformes qui boxe et trop vite
14:22
voilĂ que j’allais dire donc je tiens Ă
14:25
rassurer les investisseurs qui attendent
14:28
toujours leurs valises syrie donc ça a
14:31
été tout a été transféré au service
14:35
voilà tout renchérit donc ça va régler
14:38
d’ici la fin de semaine entre assure Ă
14:41
vous et n’hĂ©sitez pas Ă me contacter
14:44
soit sur what’s up soit sur la boĂ®te
14:45
achats bbox et en asie qu’on y voilĂ
14:50
nous avons fait le tour des services et
14:52
des questions qui nous ont été remontés
14:54
ces derniers temps n’hĂ©sitez pas si vous
14:58
avez d’autres questions qui vous
14:59
viennent poser les au service nous vous
15:02
y répondront chaque fin de semaine de
15:04
façon générale pour pouvoir avoir des
15:07
réponses précises par les membres des
15:09
services spécialisés
15:11
j’en profite pour vous dire que karibe
15:14
la semaine prochaine pour vous proposer
15:16
une nouvelle vidéo
15:17
donc s’il vous plaĂ®t ne ratez pas ce
15:19
rendez vous il y a vraiment du
15:21
croustillant par rapport Ă l’actualitĂ©
15:23
incon que karim bâ vous délivrez
15:26
Ă©galement je finirai sur un petit point
15:30
que j’allais oublier les rĂ©sultats du
15:32
jeu compos alors on vous remercie vous
15:35
avez été très très très dynamique vous
15:38
avez proposé de nombreuses vidéos tout
15:41
aussi bien les unes que les autres nous
15:43
mĂŞmes heureusement que nous n’avions pas
15:45
eu le travail dĂ» dĂ©partager parce qu’ils
15:47
ont été très difficiles
15:48
vous avez votĂ© vous avez parlĂ© et c’est
15:52
donc notre char gagnant tous et lukman
15:56
grande et qui a gagné son concours nous
16:00
retrouverons sa vidéo
16:01
en fin d’Ă©mission Ă©galement j’en profite
16:04
pour conclure pour vous rappeler les
16:07
opérations qui sont en course avec donc
16:10
l’achat du zurich via liceo donc achat @
16:13
10 points hauts pour acheter le riz Ă 0
16:17
37 $ pour le premier
16:19
je vous rappelle Ă©galement l’achat de
16:22
zine profiter c’est une pĂ©riode vraiment
16:25
vraiment favorable pour pouvoir faire
16:27
l’acquisition de deux usines ou en
16:30
racheter le sinn est un cours très
16:33
favorable profitez-en
16:35
acheté en soit via les services achats
16:38
bbox @ zink au foyer ou pour les achats
16:41
via bbox et probit vous bénéficierez
16:46
dont une d’un bonus de 5 %
16:50
andy rihs Ă©galement h Ă 6 h Ă zine
16:56
attention le sinn fein e achats sinn
16:59
@ gmail point com service disponible Ă
17:03
partir de 3000 euros et pour lequel vous
17:06
aurez un abattement sur le cours allant
17:08
de 5 Ă 20 % donc profitez-en c’est
17:12
vraiment le très très bon moment pour
17:15
pouvoir bénéficier des meilleures
17:17
conditions d’achat
17:19
je vous laisse donc pour ce week-end en
17:23
musique avec des bonnes Ă©nergies avec le
17:26
clip de look moins de grammont Ă la
17:28
semaine prochaine